語彙・イディオム / 会話表現

電話・買い物での定型表現

要点整理

電話や買い物のような、場面がはっきり決まっている会話には、それぞれ特有の定型表現があります。実際の対話の流れの中でセットとして覚えておくと、リスニング問題や会話文の空所補充問題でも役立ちます。

電話でよく使われる表現

表現 意味 例文
May I speak to ... , please? ~さんをお願いできますか May I speak to Mr. Smith, please?(スミスさんをお願いできますか。)
Speaking. 私です A: May I speak to Ms. Green? / B: Speaking.(グリーンさんをお願いします。/私です。)
Who's calling, please? どちら様ですか Who's calling, please?(どちら様でしょうか。)
Hold on, please. 少々お待ちください Hold on, please. I'll get him for you.(少々お待ちください。彼を呼んでまいります。)
I'll call you back later. 後でかけ直します I'm busy right now, so I'll call you back later.(今忙しいので、後でかけ直します。)
Can I take a message? ご伝言を承りましょうか He's not here now. Can I take a message?(彼は今おりません。ご伝言を承りましょうか。)
You have the wrong number. 番号をお間違えです I'm afraid you have the wrong number.(申し訳ありませんが、番号をお間違えのようです。)

買い物でよく使われる表現

表現 意味 例文
How much is this? これはいくらですか Excuse me, how much is this jacket?(すみません、このジャケットはいくらですか。)
Can I try this on? 試着してもいいですか Can I try this on before I buy it?(買う前に試着してもいいですか。)
I'm just looking, thank you. 見ているだけです A: Can I help you? / B: I'm just looking, thank you.(何かお探しですか。/見ているだけです、ありがとう。)
Do you have this in a different size? 別のサイズはありますか Do you have this shirt in a larger size?(このシャツの大きいサイズはありますか。)
I'll take this one. これをいただきます I'll take this one, please.(これをいただきます。)
Can I pay by credit card? クレジットカードで払えますか Can I pay by credit card, or is it cash only?(クレジットカードで払えますか、それとも現金のみですか。)
Could I get a receipt? レシートをいただけますか Could I get a receipt, please?(レシートをいただけますか。)

電話特有の言い方に注意

電話では、「私は~です」というときに I am ... ではなく、This is ... という言い方をします。例えば自分の名前を名乗るときは This is Mike speaking.(マイクです。)のように言い、I am Mike. とは通常言いません。また、相手が誰かと尋ねるときも Who are you? ではなく、Who's calling, please? という決まった言い方を使います。

例題

例題1(基本)

問題

次の対話の空所に入る表現として最も適切なものを、後の①~④から選べ。

A: Hello, this is Tom. ( ) B: I'm afraid she's out right now. Would you like to leave a message?

① How much is this? ② May I speak to Ms. Lee, please? ③ Can I try this on? ④ Can I pay by credit card?

解答・解説を見る

Bが「彼女は今外出しております」と答えていることから、Aは電話で特定の人物を呼び出そうとしていると分かります。「~さんをお願いできますか」という電話の定型表現は May I speak to ..., please? です。

①③④はいずれも買い物の場面で使う表現なので、電話の対話には合いません。

答え:②

例題2(標準)

問題

日本語の意味に合うように、( )内に適切な表現を入れよ。

(1) すみません、あなたは電話番号をお間違えのようです。 I'm afraid you have the wrong ( ).

(2) このセーターの、もっと小さいサイズはありますか。 Do you have this sweater in a smaller ( )?

(3) このお財布をいただきます。 I'll ( ) this wallet.

解答・解説を見る

(1) 電話番号を間違えていることを伝える決まった表現は have the wrong number です。

(2) 「サイズ」を尋ねる表現なので size を入れます。

(3) 買うことを決めたときの決まった表現は I'll take ... です。

答え:(1) number (2) size (3) take

例題3(応用)

問題

次の電話での対話を読み、内容に合うように空所A・Bに入る表現を答えよ。

A: Hello, this is Green Electronics. May I help you? B: Hi, ( A ) Mr. Kato, please? A: I'm sorry, he's in a meeting right now. ( B )? B: Yes, please tell him that Yamada called about the delivery schedule.

解答・解説を見る

Bは会社に電話をかけて、特定の人物(Mr. Kato)を呼び出そうとしています。空所Aには「~さんをお願いできますか」という定型表現 may I speak to が入ります。

続いてAは「彼はただいま会議中です」と伝えたあと、空所Bで何かを尋ねています。Bがそれに対して Yes と答えたうえで伝言の内容を述べていることから、空所Bには「ご伝言を承りましょうか」という Can I take a message が入ると分かります。

答え:A = may I speak to、B = Can I take a message

確認問題

問題

日本語の意味に合うように、( )内に適切な表現を入れよ。

見ているだけです、ありがとうございます。 I'm ( ) looking, thank you.

答え

just(I'm just looking, thank you.)